”也有网民觉得:“铁路管事意志强神秘顾客技术

发布日期：2024-03-07 11:49    点击次数：175

大皖新闻讯    “没票的把有票的给挤下去了，真的神奇。”2月18日，有网民发视频反应，在湖南省长沙火车站，长沙到广州K225班次列车上，因有乘客一起“买短补长”导致多名曩昔购票乘客无法上车，现场有责任主谈主员正在处理此事。

2月18日上昼，大皖新闻记者从打法短视频平台上看到，这条名为“长沙到广州k225买好票了挤不上车”的视频，视频表示为2月18日早上5点37分发布，地点为长沙站长沙广场。

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网民发出的现场视频表示，有多名乘客淹留在站台，一位铁路责任主谈主员拿着喇叭证实：有许多乘客买了短途却没下车，列车上中间的乘客也不来往，“动不起来，是以你们也上不去。”现场的铁路责任主谈主员朝上不了车的乘客默示：责任主谈主员也齐在襄理念念认识，在早上8点20分新增开了一个临客，把众人送到念念要到的场所。“距离早上8点20分，还有几个小时。请乘客们去候车室休息，你们看这么行不成？”铁路责任主谈主员劝说谈。

对于现场责任主谈主员的证实，有网民质疑：“买短补长便捷全球没问题，然而火车你能补若干没点数吗？”还有网民觉得是铁路不停问题，购买K225次车票后却无法上车，当今若那边理？“过夜的住宿费谁来承担？”“既然卖了票就要负背负的。”

也有网民觉得:“铁路管事意志强，有担当，节沐日车票从不上浮，比加价的企业强多了。”“长沙站责任主谈主员积极襄理搭客治理问题的格调很值得确定。”“积极念念认识治理，老庶民也齐相识。”此事当今的情况，大皖新闻记者私信了视频发布者，但铁心发稿前尚未赢得视频发布者回复。

2月18日中午，大皖新闻记者查询发现，长沙-广州的多趟列车车票照旧售罄。此外，神秘顾客技术大皖新闻记者查询中国铁路12306表示，2月19日长沙-广州K225次列车因“运转图退换”，暂停发售；12306表示K225次列车为提前一日从兰州发车，2月20日K225次列车表示为03时05分路过长沙，11时50分到达广州，票价硬座/无座98元。

18日中午，大皖新闻记者拨打了广州铁路局12306客服电话，对于2月19日K225次列车暂停发售的原因，客服东谈主员默示系“列车运转图在临时退换，是以暂时不卖票。”对于2月18日K225次列车车票“买短补长”，导致多名乘客购票后无法曩昔搭车，铁路部门若那边理？对此，12306客服东谈主员默示采访超出他们的业务畛域，需要和公司的宣传部门干系。

18日下昼，大皖新闻记者通过中国铁路广州局集团有限公司干系上中国铁路广州局宣传部门一位崇敬东谈主，对于春运时分“买短补长”的干系情况，对方默示：“不太清亮，我不崇敬这一块责任的。”

随后，大皖新闻记者拨打了长沙火车站客运值班电话，对于多名乘客购买2月18日K225次列车车票却挤不上车一事，责任主谈主员证实，对于买了车票却没能曩昔上车的乘客，会尽快安排组织乘客上就近的列车转送，“至于补偿当今莫得。”

大皖新闻记者  许佳   实习生  刘桃

裁剪 张大为

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